今年初春的一个清晨，李洋洋回到了倍升互联。

 

这是她第一次以“职场妈妈”的身份重新走进熟悉的办公区。短暂的产假像是一个暂停键，也像是一面镜子——让她看清了哪些是值得托付心力的事业，哪些是真正放不下的热爱。

 

从项目运维起步，到独立负责大型客户的租赁业务，她一步步成长，也亲历了倍升互联自研的ESP企业服务平台从开发到落地的全过程。她的风格是在实践中打磨出来的：沉稳、清晰、有条不紊。

 

她经历过许多细碎又重复的项目环节，也能在现场突发状况中稳住节奏。那些没被看见的熬夜，那些奔波中的笃定，都是她在倍升九年最真实的注脚。

 

 

以下是小编与倍升项目经理李洋洋的对话，内容经编辑：

 

01 从一线出发

 

小编：能否介绍一下您目前在倍升的工作内容？

李洋洋：我现在是项目管理部北区主管，主要负责B2B事业群北区销售和租赁项目的项目管理和运维支持，以及部署实施工作的管理。

 我的日常就是围绕客户租赁项目的全流程推进，做需求拆解、跨部门协调、风险把控，也会参与平台端产品的适配和落地执行。

 

 

小编：最初加入倍升时，您是从事哪方面的工作？那段经历对您有什么影响？

 

李洋洋：我是在2016年大学毕业后加入倍升的，那时公司还在成长初期，我负责项目运维支持相关的工作。

 

最初的两年对我来说像是一种“扎根”。我经历了很多基础性的工作环节，比如设备布置、会场支持、发放物料，白天跑现场，晚上加班处理数据、邮件，几乎每天都在磨炼节奏和耐力。

 

2018年，我正式开始接触项目管理工作，这些早期的运维经验为我打下了坚实的基础，让我能够更快地适应项目管理的复杂性和挑战性。

 

 

小编：还记得您刚加入倍升时的初印象吗？这些年随着参与的项目不断深入，这些印象发生了哪些转变？

李洋洋：最直观的感受是公司人员结构很年轻化，同事们都很有活力，让我对未来的职业生涯充满期待。这九年来，我见证了公司业务的迅速扩张，大家的业务能力也越发成熟，相互配合也更加默契。现在的倍升，对我来说，不仅是一个工作的地方，更像是一个温暖的大家庭。

 

 

02 从执行到管理，热爱是底色

 

小编：在倍升的这些年里，有没有哪个阶段或项目让您印象深刻？

 

李洋洋：印象最深的还是2022年疫情期间的事儿。

 

当时拜耳项目的设备正赶上要发货，结果部署办公区突然被封控了。我们团队接到通知后，大伙儿一大早都赶到了公司。时间紧迫，我们得在封控前把设备都转移出去。

 

那场景，真有点儿“拼命”赶时间——有人忙着找设备，有人扫码填快递单，还有人核对设备、装箱、分装配件。

 

大冷天的，我们在户外露天办公，但大家都没喊苦喊累。经过半天的紧张协作，我们终于把200多台设备顺利发往了全国多个城市。

 

那一刻，看着设备一辆辆被运走，心里那叫一个踏实，也特别为团队感到骄傲。

 

 

小编：还记得这张照片吗？听说那次连续出差三个月，跑了十几个城市。那是一段什么样的经历？

 

 

李洋洋：对，那是2016年，加入倍升后的第一次出差，结果就赶上了一个特别“长线”的项目，一连出了三个月，跟着团队跑了十几个城市。回头想想，那段经历真的是又懵懂又兴奋。

 

当时刚入职不久，什么都还在摸索，但每到一个新城市，都会有种特别的新鲜感，白天要布置现场、对接客户，晚上还要整理数据、处理报表。每天面对不同的面孔、不同的用户，确实很累，但也特别充实。

 

这个过程对我来说不仅是一次锻炼，更像是一场沉浸式的学习。我开始意识到，作为一线支持，要快速反应、独立解决问题，还要学会怎么和不同的客户沟通、协作。

 

现在回头看，那三个月其实为我后来的项目管理工作打下了很多基础，也让我对“项目节奏”这件事有了最初的理解。

 

 

小编：那段高强度的出差经历，对您之后的工作心态或者管理方式有什么影响吗？

 

李洋洋：有很大影响。除了那次三个月的长差，还有一个项目我记得特别清楚，是为一个全国性客户做移动设备的更新，几乎是全国所有设备的统一更换。工作量非常大，节奏也特别紧张。

 

那段时间真的可以说是“累并快乐着”。

 

尤其是现场工作，经常会遇到各种突发情况，比如客户临时修改交付要求，或者设备到货延误，必须马上调整节奏、协调资源。

 

也正是这些反复锤炼的现场经历，逐渐让我积攒了应对突发的经验，让我对自己更有底气了。

 

后来再遇到什么问题，我都更沉稳了，因为知道事情总有办法解决。

 

 

小编：能坚持下来，而且是以积极的心态面对，是什么支撑着您？

 

李洋洋：我觉得是热爱。真的，就是喜欢项目管理这份工作。

 

项目现场每天都会遇到新的状况，跟客户是面对面沟通，每天处理的事情都不一样。

 

虽然累，但我还挺喜欢这种节奏感的，它让我保持着一种主动性和探索欲。你说这事每天都一样，我可能反而会觉得无聊。就是这种“不确定”反而让我愿意投入、愿意坚持。

 

 

小编：现在回头看，那段经历对您后来的项目管理能力有没有产生什么关键影响？

 

李洋洋：有的，而且影响很深。

 

最直接的就是让我意识到：项目不是一个人能做好的，团队的配合太重要了。大家只有目标一致，拧成一股绳，项目才有可能顺利推进。

 

后来做项目管理，我特别重视一开始的“启动会”。我会在项目初期就拉着大家开会，把目标定清楚、计划列出来、责任分清楚，把风险点前置考虑好，一起想好应对方案。只要团队之间有共识、有分工、有预案，后面的执行过程就会顺很多。

 

 

小编：从一线执行到如今带项目，您觉得最大的变化是什么？

 

李洋洋：我觉得是“看事情的方式”变了。以前更多是关注眼前的执行任务，现在要把控整体的节奏，要思考交付节奏是否合理、流程在哪个节点可能出问题、客户期望与公司资源如何协调等。这种换位思考的能力，对我影响特别大。

 

 

小编：面对这种复杂、环节众多的项目，您通常是如何协调资源、把控节奏的？

 

李洋洋：我一般会先把客户的整体目标拆解成阶段性的任务，确保每一部分都可以落地执行。

 

然后结合公司内部的资源来统筹，比如哪些环节需要产品团队介入，哪些节点必须提前提醒客户确认，还有哪些关键流程风险较高，需要设置冗余或者备选方案。

                                                                             

在我看来，项目推进最关键的其实有两个点：一是前期准备要充分，做足功课；二是跟客户之间要建立起信任感。只要你足够专业、细节做得到位，客户其实是能感受到的，这种信任一旦建立起来，很多潜在的问题都能在还没爆发前被化解掉。

 

 

小编：您有没有过反复琢磨、自我内耗的时候？您是一个对自我要求很高的人吗？

李洋洋：内耗肯定有，尤其是在面对复杂问题、或者项目推进不如预期的时候，这时更需要团队的配合。

 

我会不停反思——是不是哪一步没想周全？是不是哪句话没沟通到位？会去一遍遍回看流程，找有没有可以优化的地方。

 

我确实是个对自己要求比较高的人。无论是工作还是生活，我都会告诉自己：既然要做，就要尽自己所能把它做好，主动担当才能创造价值。这不仅是对自己负责，更是对团队、对客户负责。

 

尤其是我们接触的很多客户，其实是合作了十几年的老客户了。这不是一个项目、一次交付就结束的关系，而是一个长期的信任积累。

 

所以每一步我都会很认真去对待，不允许自己敷衍，因为我知道，今天的细节，就是明天的信任。

 

 

03 在成长

 

小编：ESP平台对您的工作意味着什么？

李洋洋：ESP平台其实是我们和客户沟通协作的“桥梁”。它把很多线下流程变成了线上节点，让项目进度更透明、责任更清晰。

从采购订单、运维服务、咨询、报修、设备管理，客户都可以提单并查看每个节点的项目进度。服务过程透明、结果实时体现，服务过程可溯源。

 

我们一边用它服务客户，一边也会从使用反馈中提出优化建议，协助产品团队进行功能迭代。它不是一个孤立的工具，而是和业务一体成长的伙伴。

 

 

小编：项目管理本身就意味着压力和责任，您有没有遇到过特别难推进的项目？

 

李洋洋：有啊，最让我印象深刻的，是我刚开始接触项目管理时，负责给一家外企客户做月度项目汇报。

 

那时候真的挺崩溃的。每个月要做PPT汇报，结果第一次提交就被打回来，然后又一次、又一次……

 

我记得那版PPT被客户pass了好几轮。当时压力特别大，也一度怀疑自己是不是不适合做这个工作。

 

但我咬牙坚持下来了。

 

一次次调整、优化、请教同事，直到某次客户点头认可了我的汇报，那一刻真的有种“松了一口气”的感觉。也正是那次经历让我明白，有些信任是靠时间和坚持打下来的，也很感谢当时客户的包容和耐心。

 

 

小编：那种时刻，您是怎么撑过来的？

 

李洋洋：说实话，那时候也有想过“要不就算了”，但我一直有个心态：我会先给自己想好“最坏的结果”。

 

我告诉自己，我会尽全力去做，如果真的做不到、真的不适合，那就接受那个结果，换一条路也没什么。

 

这种“接受最坏可能”的心理准备，其实反而给了我底气。我会更坦然去面对过程中的困难，不会被一时的否定击垮。只要自己不放弃，就还有机会。

 

现在回头看，那段经历对我的心理韧性锻炼很大，也是我后面能独立扛项目的重要原因。

 

 

小编：在面对客户需求或项目分歧时，您通常怎么处理？这类经历对您最大的提升是什么？

 

李洋洋：我还是会尽量在不影响项目目标的前提下去寻求平衡。

 

毕竟项目推进过程中，分歧是常态，客户有客户的立场，内部有资源限制，要推动大家达成一致，其实挺考验协调能力的。

 

这几年我觉得自己最大的成长，是在“制定计划”这件事上。以前觉得做计划是件很容易的事，但真正难的是——按计划执行。尤其在多项目并行、需求不断变化的情况下，能保持节奏、执行到位真的不容易。

 

现在我会更有意识地提前把项目节奏规划清楚，然后坚定地推进执行。这套思维不仅影响了我的工作，也影响了我的生活。

 

我甚至现在会做年度计划、季度目标、旅行计划（笑），就觉得只要想清楚了、拆解好了，很多事情都是可以落地的。

 

 

小编：您刚刚产假结束回归岗位，角色身份也发生了变化，这段经历对您有怎样的影响？

 

李洋洋：确实是全新的节奏（笑）。

 

一开始还是会担心自己的状态，但公司和团队给了我非常多的理解和支持，比如项目安排上尽量有缓冲，大家也会帮我分担一些高频沟通的工作。

 

我现在更注重节奏感，不再试图“全能”，而是更擅长筛选、聚焦、分配。这对我来说也是一个成长。

 

 

小编：作为一位妈妈和项目管理者，您是怎么平衡工作与生活的？

 

李洋洋：其实我觉得很难做到完全平衡，更多是“动态调整”。

 

我会根据项目阶段和家庭节奏去设定优先级，比如白天工作尽量专注，把项目推进到位；晚上尽量保留时间给孩子。公司提供了很多灵活机制，比如弹性工作制度，这些对我帮助很大。

 

 

小编：倍升的企业文化中，您最有共鸣的是什么？

 

李洋洋：我觉得是“人情味”和“信任感”。

 

我怀孕时身体状态不是很好，部门领导第一时间帮我调整安排，团队成员也主动接力分担工作，还会给我分享最新的行业知识，帮我保持专业敏感度。没有人催、没有人抱怨，这种信任和支持真的让我特别感动。

 

还有很多小细节，比如节日的员工活动、复工欢迎卡片等，这些都让我觉得“我在被看见”，也在激励着我不断突破舒适区。

 

 

小编：在倍升这几年，您觉得自己最大的成长在哪里？

 

李洋洋：我觉得是从“跟着走”到“带着走”。

 

以前更多是接受安排、执行流程，现在则需要我带领项目，做计划、协调资源、应对变化。还有一点是学会了“复盘”和“前置思考”。这两个能力是我在实践中慢慢形成的。

 

 

小编：如果让您对刚入职的自己说一句话，您会说什么？

 

李洋洋：我会说，“别怕出错，尽管去试。”

 

刚开始总担心犯错，其实越早经历越快成长。项目是靠不断试错调整才成熟的，只有动起来，才知道问题在哪儿。

 

 

小编：如果用一句话来形容您在倍升的这几年，您会怎么说？

 

李洋洋：我想说——“在变化中找到节奏，在节奏中找到价值。”

 

 

04 从容归来，角色互换

 

小编：去年成为妈妈，今年重新回归职场，您在角色切换和节奏调整上还适应吗？

 

李洋洋：对我来说，这确实是一次“再进入”的过程。

 

身份变了，生活节奏也变了。刚回来上班时其实挺忐忑的，担心自己状态没调整好，跟不上项目节奏，也怕拖累团队进度。但好在公司和团队给予了我很多理解和支持，大家帮我顺利“接住”了工作，我也很快就找回了熟悉的节奏。

 

真的特别感谢公司和领导在我人生这个重要阶段给予的关怀。从孕期到重返岗位，公司提供了很多贴心的支持，比如：产后有哺乳假，可以早点下班回家照顾宝宝；部门同事主动帮我分担项目，让我在照顾家庭的同时，也能保持职业的延续性。

 

这些细节对我来说意义非常大——它不仅是一份体谅，更是一种信任，让我能够更安心地完成角色切换，也真正实现了工作和家庭的平衡过渡。

 

 

小编：在您看来，倍升是一家怎样的公司？

 

李洋洋：是一家“看得到人”的公司。

 

不只是看得到绩效，更看得到每一个人的状态和变化。

 

我怀孕那会儿状态不稳定，领导和同事主动帮我调节项目节奏；产假回来更是用一种“欢迎回家”的状态接纳我。这种氛围让我很安心。

 

 

小编：倍升的企业文化里，哪一点最打动您？

 

李洋洋：工作或生活压力大时，来自同事们的一句问候和姐妹们的关怀让我感到很幸福来到倍升。

 

 

05 节奏即答案

 

小编：作为项目管理者，您认为最核心的能力是什么？

李洋洋：接受改变并主动学习新知识

 

 

小编：从项目助理到现在的管理岗位，您的成长之路有没有哪一个阶段是明显的转折点？

 

李洋洋：有的。

 

最明显的转折点是我刚开始接手项目管理工作的那段时间。那时候公司内部有人员交替，我需要在很短的时间里接住好几个项目，同时快速熟悉业务流程、掌握项目节奏，还要协调人员安排。

 

最开始其实挺不顺的。以前我只负责项目执行，还没有管理过团队，更没有带过跨职能的小组。

 

而我们部门不仅有项目实施，还有客服、运维等不同岗位。我对他们各自的业务流程、具体职责都不是特别清楚，所以刚接手那会儿压力挺大，有点手忙脚乱。

 

但我知道，这个阶段必须要突破。我做的第一件事就是挨个去了解每个岗位的工作内容，跟同事们聊他们每天在做什么、工作中最难的地方在哪儿。

 

我发现，只有真正理解他们的工作，我才能合理安排资源，也才能更有底气去做管理决策。

 

慢慢地，当我对整个流程有了全盘的理解之后，事情就开始顺了起来。

 

那段经历对我来说，就是从“执行者”向“管理者”转变的过程，也是我职涯中非常重要的一步。

 

 

小编：未来在职业发展上，您有哪些方向想要尝试的？

 

李洋洋：很喜欢项目顺利交付时带来的成就感，所以还是想继续在项目管理上继续深造，积累更多的经验，可以为客户提供更优质的项目管理服务。

 

 

小编：请有什么经验想分享给刚入行的项目助理或年轻同事？

 

李洋洋：能力的提升都是在一次次的事故和一件件小事中得到的历练，所以不要怕麻烦，永远保持战斗状态，当然也要学会调整自己的状态。

 

 

小编：如果可以回到职场初期，您最想对那时候的自己说点什么？

 

李洋洋：感谢那时候勇敢并努力的自己，不要怕，也不要忘记跨越困境时候的状态。

 

 

小编：如果用一句话来总结您在倍升的这九年，您想说点什么？

 

李洋洋：九年是一种跨度，更是一种节奏感。我希望自己一直都能稳稳地在节奏中向前。