以下是小编与倍升销售支持助理张雪的对话，内容经编辑：

小编：可以介绍一下你在倍升互联的工作经历和主要职责吗？

张雪：我目前是销售支持部的商务助理，主要负责日常的订货、出货、外采、开票，还有跟客户的一些沟通。我是十年前加入公司的，刚来的时候业务还没这么复杂，主要是处理线上流程。后来公司越来越规范，流程也越来越细，我的工作内容也慢慢扩展到现在这样。

小编：加入倍升之前你是做什么的？之前的经验对现在有帮助吗？

张雪：之前也是做助理类的工作，偏行政杂事多一些。来到倍升之后才开始专注销售支持这一块。之前的经历让我在沟通方面更顺畅一些，算是打下了一点基础。

小编：还记得刚进公司时的第一印象吗？这十年间公司有哪些变化让您感触比较深？

张雪：刚来的时候人还不多，但岗位分得挺清楚的。这些年最大的变化就是流程越来越清晰、越来越完善，每个人的职责也更细化。公司整体是在往上走的，能感觉到是在不断进步。

小编：你的工作涉及这么多环节，怎么确保不出错？

张雪：我可能是个“急性子”（笑），喜欢把事情尽快做完，好继续下一件。每天上班第一件事就是列优先级，先处理最紧急的。不是特别急的问题，我会稍微放一放，但一定会当天处理完。

小编：“急性子”在工作中是优势吗？

张雪：我觉得是。比如跨部门沟通，邮件上写不清楚的时候，我会直接打个电话过去。直奔重点，省时省力。大家目标都是一致的，就是把事情搞定。

张雪：沟通。因为我这个人会特别顾及对方的感受，有些话会反复斟酌，怕说出来对方会不会不高兴。所以很多时候我不能靠打字交流，怕被误解，如果实在说不好我就会打电话过去。

小编：为什么会对“沟通”这么执着？

张雪：（语气变得坚定）因为销售同事辛辛苦苦谈回来的生意，不想砸在我手里。我必须确保信息准确无误地传递，流程顺畅地走下去，不能在我这个环节掉链子。

小编：遇到自己推动不了的困难时，会怎么办？

张雪：一定会主动寻求帮助。比如前段时间换仓库，客户一直催货，库房那边回复不及时。我实在没办法，就找到了我的直属领导杜晶晶。她马上就帮我去进一步沟通协调，第二天货就顺利发出了。领导的支持特别给力，会收集我们反馈的问题，并在很短时间内高效解决，这让我觉得背后有依靠，做事更有底气。

小编：能分享一个你自己成功解决突发问题的案例吗？

张雪：有一次快下班了，销售反馈说客户要求一批货周日必须到。虽然当天发了货，但按常规流程只能周一到。客户非常坚决。我就挨个给储运的同事打电话，看能不能和物流沟通加急。那真是争分夺秒……后来周六，物流反馈说货已送达。那一刻，心里特别踏实。