大型综合企业

客户介绍

该集团是⼀家⼀家以有⾊材料智造、教育事业、健康产业（⽣态农业、医疗、养⽼）等多产业布局的国际化⼤型综合企业集团，总部位于杭州市。现有员⼯ 25000多名，产业布局12个国家和地区，营销⽹络辐射全球。连续四年上榜世界500强，连续⼗九年上榜中国企业500强。旗下的股份公司在亚洲、美洲、欧洲设有22个⽣产基地、是全球铜管棒加⼯⾏业的标杆和领袖级企业，教育集团是中国⺠办基础教育的标杆。

项⽬背景

为了应对外部环境的压⼒，同时也为了更好实现集团轻资产、数字化管理的需求，需要对集团内员⼯⽇常办公IT设备服务的获得⽅式进⾏变更，以更好赋能员⼯，让员⼯办公设备和服务实现灵活的按需配置、按使⽤付费

客户痛点

1、终端更新需求

客户员⼯总数超2万⼈，新增⼈员的设备缺⼝约近5000台，且在⽤设备⼤多数已经到达或者接近5年的使⽤⽣命周期。

2 、运维管理需求

客户涉及⾏业复杂、员⼯数量众多、终端使⽤场景复杂，但是 IT 桌⾯运维⼈员仅⼗多⼈，设备部署更新压⼒巨⼤，技术⽀持响应缓慢。

3 、旧设备、闲置设备回收需求

有⼤量到达⽣命周期末的设备需要完成回收、数据清除、汇总、报告等。

MDaaS解决⽅案

1 、设备租赁：根据客户实际的需求定制组合租赁⽅案，提供包括36期随租随还、意外免赔付等服务⽅案，极⼤减少了客户的⼀次性投⼊成本，优化了现⾦流。

2 、项⽬管理：为客户提供专职的项⽬管理⼈员，协助⽀持客户进⾏项⽬设备的部署、数据擦除、回收等⼯作，确保项⽬的顺利交付。

3 、驻场⼯程师：客户提供驻场服务⼯程师，为其提供⾼效的 IT 运维服务，全⼒保障客户员⼯的⼯作效率，确保其将全部精⼒集中到业务发展中。

4 、设备发放：为客户提供上⻔集中发放服务，同时为员⼯提供数据迁移咨询及新设备使⽤培训，减轻了客户IT及项⽬组的负担，同时提⾼了最终⽤户的满意度。