倍升互联荣获2023年度得物供应商大会“最佳响应奖”
倍升互联(北京)科技有限公司在得物举办的2023年度供应商大会上荣获“最佳响应奖”。这是继2022年获得“优秀供应商”称号后,公司再度获得得物的高度认可。
本次大会以“乘势而上,扬帆远航”为主题,汇聚了各行业的供应链合作伙伴。凭借在供应链管理中的卓越表现和对客户需求的快速响应能力,再次赢得了得物的高度认可。
倍升互联是一家集增值经销商、管理服务商、DaaS租赁商和解决方案提供商于一体的企业,专注于为客户提供高质量的IT生态服务,简化IT管理流程,提升业务效率。
公司提供的服务覆盖了供应链管理、设备采购、售后服务和全球桌面端运维,确保客户在每个环节都能得到全方位的支持。
在供应链管理方面,倍升互联展示了出色的运营能力和专业精神。采购经理顾娇带领团队与厂商物流保持密切沟通,确保物流信息的准确与及时。公司根据终端交付地址,合理安排仓位,优化入库和出库流程,极大地缩短了设备的在库时间和交付时间。
这种精细化管理不仅提高了运营效率,还赢得了客户的广泛认可。例如,在市内运输方面,倍升互联实现了次日达的服务标准,客服团队在送货前会主动与客户沟通,预约送货时间并确认相关要求,进一步提升客户满意度。
倍升互联在快速响应客户需求方面也有着显著的优势。公司内部设置了inside和outside岗位,明确分工,确保每一位客户的需求都能得到及时响应。
助理施婷不仅负责部分办公工作,还作为客户的第二对接人,迅速处理客户通过移动端提交的需求。这一高效的响应机制使得倍升互联能够迅速应对客户的各种需求和变化,提供稳定可靠的服务支持。
在重要客户服务方面,倍升互联制定了严格的项目管理制度。客户经理何皖新在公司为key account客户成立的项目小组中发挥了关键作用,由她领导的售后团队、运维支持团队和热线团队共同负责项目的顺利运行和交付。这种多层次的管理模式,不仅确保了项目的高质量完成,也进一步巩固了倍升互联在客户中的信任和口碑。
在供应商大会上,倍升互联的客户经理何皖新对得物平台表达了深深的感谢。她表示,这份荣誉不仅是对个人工作的肯定,更是对公司团队共同努力的认可。何皖新还强调,倍升互联将继续提升自身服务水平,不断追求卓越,以更加优质的服务回馈客户的信任。
此次荣获“最佳响应奖”,充分彰显了倍升互联在供应链管理和客户服务方面卓越表现。公司将继续深化与得物平台的合作,进一步提高服务质量和响应速度,确保客户需求得到更快速有效的满足。